Ética y Compliance

A quién se aplica

A todas las personas que trabajan en el Grupo Dls/ — socios, liderazgo y equipo — en las tres unidades: Dls/ Comunicação, Elleven Digital y Metrik. Se aplica también a quien presta servicios en nombre del Grupo mientras esté en esa condición.

Normas de la actividad publicitaria

El Grupo Dls/ está certificado por el CENP — Consejo Ejecutivo de las Normas-Estándar — y afiliado al Sinapro, el Sindicato de las Agencias de Publicidad. La certificación del CENP significa adhesión a las Normas-Estándar de la Actividad Publicitaria, que rigen la relación entre anunciante, agencia y medio: transparencia en la intermediación de medios, calificación técnica de la agencia y claridad en la remuneración.

La publicidad producida en Brasil está sujeta al Código Brasileño de Autorregulación Publicitaria y a la fiscalización del CONAR. Una pieza que falte a ese código no sale de aquí.

Integridad y anticorrupción

La Ley 12.846/2013 — la Ley Anticorrupción — responsabiliza a la persona jurídica, objetivamente, por actos lesivos a la administración pública practicados en su interés o beneficio. Eso incluye prometer, ofrecer o dar una ventaja indebida a un funcionario público, y defraudar licitaciones o contratos administrativos.

El Grupo no admite pagos de facilitación, ventajas indebidas ni ninguna forma de soborno, directa o por intermediarios, sea en el sector público o en el privado.

Conflicto de intereses

Existe conflicto cuando un interés personal puede influir en una decisión tomada en nombre del Grupo — participación en una empresa competidora o proveedora, contratación de un pariente, o trabajo paralelo para un cliente del Grupo. La regla es declarar antes, no explicar después.

Obsequios, regalos y hospitalidad

El obsequio institucional de valor simbólico es práctica normal del mercado publicitario. Un regalo capaz de influir en una decisión no lo es — y ningún regalo a un funcionario público es aceptable.

Confidencialidad y datos de clientes

Estrategia, lanzamientos, resultados, bases de datos y cualquier información de cliente que aún no sea pública son confidenciales — durante el contrato y después de él. Un caso solo se publica con la autorización del cliente.

El tratamiento de los datos personales que llegan por este sitio está descrito en la Política de Privacidad. Los datos personales recibidos de clientes en el curso de un proyecto se tratan bajo la LGPD, en condición de encargado, conforme al contrato de cada proyecto.

Ambiente de trabajo

El Grupo Dls/ está certificado Great Place To Work — vigencia de noviembre de 2025 a noviembre de 2026. La certificación se hace a partir de las respuestas de las propias personas del Grupo, y es la medida que tenemos del ambiente que construimos.

No hay espacio aquí para la discriminación por raza, color, etnia, género, orientación sexual, religión, origen, edad o discapacidad, ni para el acoso moral o sexual en cualquier forma. El trabajo infantil y el trabajo análogo a la esclavitud son inaceptables en nuestra operación y en la cadena de quienes trabajan con nosotros.

Proveedores y socios

Quien presta servicios al Grupo, o en su nombre, responde por los mismos compromisos de esta página mientras esté en esa condición. La contratación se decide por criterio técnico y comercial — nunca por relación personal.

Cómo reportar una desviación

Quien sepa de una conducta que contraría esta página debe reportarla. Vale para personas del Grupo, clientes, proveedores y cualquier persona externa.

El canal es el correo contato@grupodls.com.br. Describe lo que pasó con el máximo detalle que puedas — qué, cuándo y quién —, porque un reporte vago es un reporte que no se puede investigar.

Dos cosas dichas sin rodeos, porque un documento de ética que promete lo que no cumple vale menos que ninguno. Este canal no es anónimo: es un correo, y quien lo recibe ve al remitente. Y el contenido se trata de forma reservada — circula solo entre quienes necesitan investigar.

No represalias

Nadie sufre represalias por reportar de buena fe una sospecha de desviación, aunque la investigación concluya que no hubo irregularidad. Tomar represalias contra quien reportó es, por sí solo, una violación de esta página.

Vigencia y revisión

Esta página rige a partir de la fecha de actualización indicada arriba y se revisa siempre que la operación o la legislación cambien.